Ou melhor, porque o pequeno gasta tão mau o dinheiro em TI. Essa resposta eu não tenho e já há muito converso com pequenos do varejo e serviços e não…
Por que é tão difícil o pequeno empreendedor entender o uso de tecnologia?
Ecossistema (comércio) de uma região
Um shopping tem tudo que um cliente pode necessitar, alimentação, produtos e serviços, uma região dentro de um bairro também, só basta o consumidor sair de casa e andar sem…
Subway trabalhando para ter o cliente de volta
O SUBWAY percebeu que faz empo que eu não como lá, isso através do seu programa de pontuação aí tomou uma ação para me atrair. Essa é a filosofia de…
Assaí lança terminais e cria programa de incentivo e pontuação
Mais uma iniciativa que tem como componente um programa de premiação, agora do Assaí atuando com os pequenos e médios empreendedores, e você está esperando o que para ter o…
Todos tem um programa de pontuação para atrair o cliente, veja o da MASTERCARD
Como fazer para o cliente optar por usar qual cartão de crédito em um mercado competitivo, a MASTER criou o programa de pontuação e prêmios MASTERCARD SURPREENDA. Eu tenho dois…
Como um programa de fidelidade e relacionamento faz diferença para o cliente
Gosto de compartilhar minhas experiências como cliente e com relação a esse assunto de pontuação fidelidade, tenho muitas e positivas com várias empresas. Ao longo dos anos venho fazendo parte…
Vamos aprender com quem sabe sobre “fidelidade”
STARBUCKS não é apenas uma loja de café, é uma fábrica de ideias, fidelidade, atenção, relacionamento, que são formas de direcionar o cliente para loja e cliente dentro da loja…
Dados a base da nova economia e como fica o empreendedor?
Já há algum tempo venho falando sobre a importância dos dados, o que na verdade é o conhecimento dos seus clientes e a base do Especial Você, porque é através…
O problema do pequeno varejo é pensar pequeno
Comece a praticar empatia, dê ao seu cliente o que você gostaria de receber, cative. Fui comer no Subway (grande rede de alimentação) e ao encerrar minha compra a pessoa…
Clientes preferenciais merecem atenção
Como um comerciante identifica seus clientes preferenciais? O sistema de pontuação, fidelidade e relacionamento permite entender quem são seus melhores clientes, seja porque investem muito em uma compra ou porque…