O mapa da mina: quem é e como chegar ao seu consumidor no varejo

Mapa da mina

Se sua marca está decidida a falar direto com o cliente final via e-commerce, entenda o que é fundamental fazer para não estragar a relação.

É cada vez mais comum que o fabricante dos produtos que encontramos em gôndolas das mais variadas lojas e mercados busque um meio de comercializar diretamente para o cliente final. Nesta jornada, é essencial ter o entendimento correto de quem é seu consumidor e, por consequência, o tipo de conteúdo que ele busca até chegar ao produto desejado. Essas são duas atividades-chave para empresas que atuam com e-commerce, seja na venda B2B seja diretamente para o consumidor final.

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B2B: a transformação no conceito de vendas

Uma das afirmações mais relevantes desse estudo é: compradores estão sendo mais orientados por conteúdo, e assim se distanciam dos vendedores comuns, sendo mais atraídos por canais digitais. Esses compradores nos levaram ao surgimento de uma nova geração de líderes de vendas, os quais precisam ter conhecimentos técnicos e mentalidade estratégica. Ler mais

Plataformas digitais começam a mudar o varejo

Ferramentas como business analytics e data science trazem informações em tempo real sobre comportamento de consumidores

O varejo tradicional no Brasil começa a sentir os efeitos da transformação digital. Algumas redes já utilizam plataforma que combina diversas tecnologias (data mining ou mineração de dados, big data analytics, cloud computing e omnichannel) para rastrear, por exemplo, o cliente dentro da loja, por meio do Wi-Fi do celular. Ler mais