STARBUCKS não é apenas uma loja de café, é uma fábrica de ideias, fidelidade, atenção, relacionamento, que são formas de direcionar o cliente para loja e cliente dentro da loja compra.
Clique aqui e veja o trabalho da cafeteria junto aos clientes fidelidade…
O aplicativo EV é simples, não requer instalação nos seus equipamentos, computador, tablet ou smartphone, pode ser acessado de qualquer um.
Porque não é um APP?
O cliente gosta de ser reconhecido, o EV permite ao consumidor pontuar a cada compra ou serviço e ser premiado por isso, um premio a sua fidelidade.
Através de um aplicativo que pode ser acessado pelo computar, tablet ou celular, o consumidor pode acompanhar seus pontos, consultar estabelecimentos cadastrados, fazer indicações. Ler mais
Só vantagens para o consumidor, qualquer comerciante ou prestador de serviços pode ter o EV.
Um consumidor pode participar de vários programas, pois para o EV cada comerciante tem seu próprio programa de fidelidade. Ler mais
EV foi feito para ser transparente ao consumidor, POR QUÊ?
O consumidor não tem que carregar nada, basta fazer parte do programa.
O consumidor pode não querer fazer o acompanhamento do seu programa de fidelidade, mas o comerciante estará fazendo e quando chegar o momento certo ele irá disponibilizar o beneficio conquistado.
O consumidor não gosta de compartilhar suas informações pessoais, para o EV é necessário apenas o numero do celular e o nome.
Quando fornecemos publicamente o número do nosso documento, estamos correndo o risco do mesmo ser utilizado em fraudes. Ler mais
Todo cliente gosta de ser tratado de forma especial.
Um evento, liquidação, promoção feita pelo comerciante que você gosta será sempre bem recebida, afinal o consumidor está sendo lembrado, convidado a ir onde ele gosta e ainda ter vantagens. Ler mais
Nem todos os consumidores conhecem a região que moram ou trabalham.
Todos buscam qualidade, bom atendimento e preço, às vezes o consumidor está na loja ao lado, mas nem sabe que o comerciante bem próximo tem o produto ou serviço que ele quer por um preço e atendimento “encantador”. Ler mais
Todo consumidor dá atenção aos comerciantes em que confiam, porque lá são bem atendidos, tem bom preço, empatia, gostam de ser avisados sobre promoções, eventos, liquidações, receber dicas. Ler mais
Não é necessária qualquer instalação nos equipamentos do empreendedor.
A plataforma pode ser acessada de qualquer tipo de equipamento, computador, tablet e smartphone, com as mesmas funcionalidades. Ler mais