Muitos focam sua estratégia de relacionamento com clientes nas redes sociais sem considerar um ponto crucial: elas pertencem a terceiros e você não tem controle sobre elas. Muitos ainda devem…
Onde hoje fechou mais um comércio, há pouco mais de um ano havia uma pequena rotisseria recém-inaugurada. Como de hábito, entrei para prestigiar o novo negócio do bairro e puxei…
Mais uma data comercial importante se aproxima e, para qualquer empreendedor, surge a provocação: você está pescando ou cultivando? Particularmente, não sou fã de pescaria. Tenho amigos que adoram o…
Quando pensamos em cenários extremos, a pandemia vem à mente, mas a verdade é que o mercado enfrenta crises de diferentes proporções o tempo todo. A pergunta crucial é: o…
Há anos bato na mesma tecla: o pequeno empreendedor faz de tudo. Ele investe, gasta para montar o negócio, movimenta as redes sociais, mas falha justamente no mais importante: reter…
O Dia do Consumidor, em 15 de março, tornou-se tão importante quanto a Black Friday. Mas aproveitar essa data exige mais do que promoções: exige relacionamento. Muitos focam apenas em…
A cada avanço tecnológico o impacto nos negócios como conhecemos aumenta, não adianta se "esconder" mais cedo ou mais tarde, a tecnologia vai impactar na sua atividade e a base…
IDEIAS, veja como uma parceria com fornecedor + cliente leal + oportunidade pode criar um marketing positivo. Na promoção, consumidores que pedirem a nova Smoked Chipotle Bloomin’ Onion ou a Wings,…
Ao contrário do que se imagina, não é mais futuro é uma realidade. Hoje, esse tipo de tecnologia já está tão presente no cotidiano das pessoas, que elas já não…
STARBUCKS não é apenas uma loja de café, é uma fábrica de ideias, fidelidade, atenção, relacionamento, que são formas de direcionar o cliente para loja e cliente dentro da loja…