Que estamos vivendo uma transformação na forma de como todos iremos nos comportar quando tudo voltar ao normal, isso tem que ser levado muito a sério.
Quem não se reinventar vai morrer, não pelo vírus, mas pelo mercado.
“Wellness: Bem-estar. Bom para a saúde. Bom para os negócios”
Essa tendência abre grandes oportunidades para os diversos segmentos voltados à oferta de sensações, como turismo, hotelaria, gastronomia, spas, salões de beleza.
Como paparicar seus clientes gastando pouco
Achei bem interessante essa reportagem da UOL e vai de encontro com a função do EV que é saber quem são os melhores clientes que devem ser paparicados. Fonte: UOL,…
É hora de aposentar seu conceito de “velho”: dados e insights sobre os sêniores do Brasil
Brasil está envelhecendo. Com menos nascimentos e mais longevidade, cresce a participação dos sêniores na população. Ao contrário dos estereótipos que vemos na mídia e na publicidade, muitas dessas pessoas…
Ecossistema (comércio) de uma região
Um shopping tem tudo que um cliente pode necessitar, alimentação, produtos e serviços, uma região dentro de um bairro também, só basta o consumidor sair de casa e andar sem…
É assim que se faz, cliente gosta de ser reconhecido
Reconhecimento é tudo que um cliente fiel quer para se tornar mais fiel, eu recebi um e-mail de um fornecedor que fez exatamente isso. A consequência desse reconhecimento tem sido…
15/09 Dia do Cliente se comemora com reconhecimento
Com certeza você já se preparou para fazer o reconhecimento necessário para o seu cliente LEAL nesse 15/09, afinal você sabe quem são e que eles ajudam a sustentar o…
Por que ter EV (Especial Você)?
Além de competir em igualdade no mercado dando ao seu cliente um programa de fidelidade, reconhecimento e relacionamento, qual seriam os benefícios extras? Usando os serviços do Especial Você pode:…
Todos tem um programa de pontuação para atrair o cliente, veja o da MASTERCARD
Como fazer para o cliente optar por usar qual cartão de crédito em um mercado competitivo, a MASTER criou o programa de pontuação e prêmios MASTERCARD SURPREENDA. Eu tenho dois…
Como um programa de fidelidade e relacionamento faz diferença para o cliente
Gosto de compartilhar minhas experiências como cliente e com relação a esse assunto de pontuação fidelidade, tenho muitas e positivas com várias empresas. Ao longo dos anos venho fazendo parte…