“Eu sou o homem que vai a um restaurante, senta-se à mesa e pacientemente espera, enquanto o garçom faz tudo, menos o meu pedido. Eu sou o homem que vai a uma loja e espera calado, enquanto os vendedores terminam suas conversas particulares. Eu sou o homem que entra num posto de gasolina e nunca toca a buzina, mas espera …
pacientemente que o empregado termine a leitura do seu jornal. Eu sou o homem que, quando entra num estabelecimento comercial, parece estar pedindo um favor, ansiando por um sorriso ou esperando apenas ser notado. Eu sou o homem que entra num banco e aguarda tranquilamente que as recepcionistas e os caixas terminem de conversar com seus amigos, e espera. Eu sou o homem que explica sua desesperada e imediata necessidade de uma peça, mas não reclama pacientemente enquanto os funcionários trocam idéias entre si ou, simplesmente, abaixam a cabeça e fingem não me ver. Você deve estar pensando que sou uma pessoa quieta, paciente, do tipo que nunca cria problemas.
Engana-se.
Sabe quem eu sou? Eu sou o cliente que nunca mais volta!”, são algumas das palavras de Mr. Sam.
Clique aqui e veja a matéria completa…
Share this content:
Muitos focam sua estratégia de relacionamento com clientes nas redes sociais sem considerar um ponto…
Onde hoje fechou mais um comércio, há pouco mais de um ano havia uma pequena…
A dinâmica das vendas mudou drasticamente. O comércio eletrônico e os marketplaces integraram-se de tal forma à…
Mais uma data comercial importante se aproxima e, para qualquer empreendedor, surge a provocação: você…
Quando pensamos em cenários extremos, a pandemia vem à mente, mas a verdade é que…
Há anos bato na mesma tecla: o pequeno empreendedor faz de tudo. Ele investe, gasta…