Gosto de compartilhar minhas experiências como cliente e com relação a esse assunto de pontuação fidelidade, tenho muitas e positivas com várias empresas. Ao longo dos anos venho fazendo parte…
Novamente é bom usar um grande que entende do assunto, o STARBUCKS do qual eu sou cliente fidelidade e sendo época de copa, já recebi um convite para gastar e…
IDEIAS, veja como uma parceria com fornecedor + cliente leal + oportunidade pode criar um marketing positivo. Na promoção, consumidores que pedirem a nova Smoked Chipotle Bloomin’ Onion ou a Wings,…
STARBUCKS não é apenas uma loja de café, é uma fábrica de ideias, fidelidade, atenção, relacionamento, que são formas de direcionar o cliente para loja e cliente dentro da loja…
Já há algum tempo venho falando sobre a importância dos dados, o que na verdade é o conhecimento dos seus clientes e a base do Especial Você, porque é através…
Os consumidores sabem que há MUITOS outros profissionais disponíveis para escolher. Se eles não têm um senso de lealdade, não haverá nada que possa impedi-los de escolher um novo profissional,…
Diariamente recebo pelo celular ou e-mail dicas de descontos para ir a um local com um "cupom" e comprar algo, e uso, em especial quando estou fora de casa e…
Os grande do varejo estão se mexendo e você? EV está a sua disposição, entre em contato. Com o investimento, clientes passam a receber ofertas ainda mais personalizadas via programa…
Já escrevi aqui sobre os valores percebidos pelo cliente ao usar o UBER, coisas como atendimento, preço justo, qualidade, atenção, isso hoje é chamado de "experiência do usuário", mas a…
Exceder expectativas, definir tendências, compartilhar valores, construir confiança, elevar experiências e respeitar os consumidores são os seis principais fatores que definem o que faz um consumidor amar as empresas. A…