Comece a praticar empatia, dê ao seu cliente o que você gostaria de receber, cative. Fui comer no Subway (grande…
O Simples Nacional, modalidade de tributação simplificada para as micro e pequenas empresas, deste ano trouxe diversas mudanças, como a…
Nos últimos anos, tem-se observado um crescimento significativo da utilização de dispositivos móveis. Segundo recente pesquisa do Google, considerando pessoas…
É hora de esquecer tudo que aprendemos até hoje, se o século 20 foi o século que transformou o mundo,…
Um artigo muito interessante saiu na EXAME sobre a morte dos shoppings nos EUA, e que certamente irá ocorrer por…
Se você pensou no APP do celular, tecnologia, grande engano, a lição é a EXPERIÊNCIA do CLIENTE, a qualidade do…
“A melhor propaganda é feita por clientes satisfeitos”, ensina Philip Kotler, um dos maiores teóricos do Marketing. É por isso…
Como um comerciante identifica seus clientes preferenciais? O sistema de pontuação, fidelidade e relacionamento permite entender quem são seus melhores…
SIMPLICIDADE Todo comerciante sabe que o consumidor não gosta de dar suas informações pessoais, para o EV é necessário apenas…
A fidelização é a forma de cativar seu consumidor, demonstrar que você o reconhece por sua fidelidade, pelo prestigio de…