Novamente é bom usar um grande que entende do assunto, o STARBUCKS do qual eu sou cliente fidelidade e sendo época de copa, já recebi um convite para gastar e…
Por que ter seu programa de fidelidade? Simples, para enamorar seu cliente.
Outback vai dar 20 mil prêmios instantâneos a consumidores
IDEIAS, veja como uma parceria com fornecedor + cliente leal + oportunidade pode criar um marketing positivo. Na promoção, consumidores que pedirem a nova Smoked Chipotle Bloomin’ Onion ou a Wings,…
Dados a base da nova economia e como fica o empreendedor?
Já há algum tempo venho falando sobre a importância dos dados, o que na verdade é o conhecimento dos seus clientes e a base do Especial Você, porque é através…
Mundo do cavalo, um programa de reconhecimento, recompensa e relacionamento com o consumidor.
Vamos lá, hoje eu estava comprando horsecrek (bolacha para cavalo) dois pacotes e uma manta e me perguntei, eu forneço um sistema de pontuação fidelidade, sou constante consumidor de material…
Tô ligado – diariamente recebo dicas de descontos
Diariamente recebo pelo celular ou e-mail dicas de descontos para ir a um local com um "cupom" e comprar algo, e uso, em especial quando estou fora de casa e…
Inovar é humano – gostei do tema para compartilhar
Hoje, praticamente em todas as organizações que visito existe uma gerência de INOVAÇÃO, confesso que nem sempre entendo, até porque pensar para frente é fundamental para sobrevivência e entender o…
5 tendências que devem transformar os negócios neste ano
Às vezes pensamos se não estamos olhando muito à frente quando colocamos esses artigos pensando no pequeno e médio empreendedor, e a resposto é: não. Ter uma visão de futuro e as…
Você aprendeu realmente alguma coisa com o UBER?
Já escrevi aqui sobre os valores percebidos pelo cliente ao usar o UBER, coisas como atendimento, preço justo, qualidade, atenção, isso hoje é chamado de "experiência do usuário", mas a…
O que leva as pessoas a amarem as marcas
Exceder expectativas, definir tendências, compartilhar valores, construir confiança, elevar experiências e respeitar os consumidores são os seis principais fatores que definem o que faz um consumidor amar as empresas. A…
Varejo abre 2.300 lojas adaptadas à nova realidade de consumo do país
As maiores redes de varejo do país projetam abrir 2.300 novas lojas em 2018, a maior parte adaptada à nova realidade dos brasileiros. Serão pontos de vendas menores, ancoradas em…